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Q. 번역 소요 시간은 어떻게 산출되나요?

A. 번역 작업의 소요 시간은 기본적으로 다음과 같습니다!

번역 작업 시간 = (원문의 분량 / 언어쌍별 시간당 처리 분량) + 매칭 시간

이해하기 좀 복잡하시죠? 원문의 분량을 번역사들이 한 시간에 번역 가능한 문자 또는 단어수로 나눈 값에, 매칭 시간을 더한 것이 번역 소요시간이라고 이해하시면 됩니다.

견적을 받아보시면 좀 더 직관적으로 번역 소요시간을 가늠하실 수 있으니, 바로 견적을 한번 요청해보세요.

 

Q. 번역 납품일은 어떻게 산출되나요?

A. 우선, 번역 작업의 소요 시간은 기본적으로 다음과 같습니다!

번역 작업 시간 = (원문의 분량 / 언어쌍별 시간당 처리 분량) + 매칭 시간

이해하기 좀 복잡하시죠? 원문의 분량을 번역사들이 한 시간에 번역 가능한 문자 또는 단어수로 나눈 값에, 매칭 시간을 더한 것이 번역 소요시간이라고 이해하시면 됩니다.

이렇게 산출된 시간의 번역 작업을 번역사들이 워킹데이 기준 하루 8시간씩 작업한다고 쳤을 때 납품일이 도출됩니다

견적을 받아보시면 좀더 직관적으로 번역 소요시간을 가늠하실 수 있으니, 바로 견적을 한번 요청해보세요!

 

Q. 너무 급한 건이라 빨리 납품받고 싶어요!

A. 먼저 “즉시 견적 받기” 버튼을 통해 견적을 도출받으신 다음, “급행 서비스”를 신청하시면 납품보장일을 앞당길 수 있습니다(단, 최소 작업시간 이하 분량인 건에 대해서는 납품 보장일을 앞당길 수 없습니다.) 이 경우 번역사가 워킹데이 기준 하루 8시간 작업하는 대신, 주말 및 공휴일을 포함하여 하루 10시간 작업하므로써 납품일이 앞당겨지게 됩니다. 

“급행 서비스”를 선택하지 않고 요청을 완료하신 이후에 채팅창을 통해 번역사에게 빨리 작업을 요청하는 것은 제한하고 있으니 양해 부탁드립니다.

 

Q .납품이 완료되면 어떻게 확인할 수 있나요?

A. 납품이 완료되면 고객님의 메일 주소로 알림메일이 발송됩니다. 해당 메일의 “프로젝트 바로가기” 클릭으로 바로 해당 프로젝트의 프로젝트룸으로 접속하실 수 있습니다.

프로젝트룸에서 번역문을 확인하신 후 바로 사용을 원하시는 경우 ‘승인’ 버튼을 클릭하여 간단한 후기를 남겨주시면 엑셀파일로 다운받으실 수 있습니다. 

 

Q. 납품일이 지났는데 납품이 되지 않았으면 어떻게 해야하나요?

A. 바벨탑은 시스템적, 제도적으로 납기 준수를 위한 여러 장치를 마련하여 이러한 경우는 현재까지 0.5% 미만이었습니다. 그럼에도 불구하고 혹시라도 납품일을 넘기는 경우가 발생한다면 contact@babeltop.net 또는 0507-1413-1951로 바로 신고해주세요! 해당 번역사에게 1차 경고조치 후 늦어도 6시간 안에 납품을 드리며, 최악의 경우 이 6시간을 넘길 시 전액 환불해드립니다.

Post Author: BabelTop