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뛰어난 외국어 역량과 각 산업분야에 대한 지식, 경험으로 통번역 활동을 하고 계신 여러분 🙂

여러 카페와 커뮤니티에 바벨탑에 대한 후기, 의견 등을 공유하시며 많은 관심을 보여주고 계시는데요. 

바벨탑에 가입하고 프로로 승인되면 어떤 것이 좋은지에 대해 많이들 궁금해하시고, 이미 바벨탑 프로로 승인된 분들도 어떻게하면 이점을 더욱 극대화할 수 있을까 문의를 주시곤 합니다.

오늘은 바벨탑 프로로서 누리실 수 있는 혜택과 성공비결 6가지를 공유드립니다.

 

 


 

01.자동 커리어 관리

바벨탑 프로라면 누구나 갖게 되는 바벨탑 프로필은 “외국어 역량”과 “산업분야 전문성”이 중심으로 커리어가 돋보이도록 설계되었습니다. 자랑하고 싶은 기존 이력 및 경험들을 추가하실 수 있으며, 바벨탑 활동을 하실 때마다 이력이 자동으로 쌓여 일일히 이력서를 관리할 필요가 없다는 장점도 있습니다. 사실 이 자동으로 이력이 누적되는 기능은 바벨탑의 매칭 알고리즘과 더욱 시너지를 냅니다. 바벨탑의 매칭 알고리즘은 여러 기준으로 실력과 프로페셔널리즘이 출중한 분들을 더욱 적극적으로 고객에게 추천할 뿐만 아니라, 고객의 번역 프로젝트와 관련된 전문분야 레퍼런스를 많이 보유한 분들을 추천하기 위함인데요. 즉 프로님들이 전략적으로 특화시키고 싶은 전문분야에 대한 이력을 빠짐없이 입력하시면 바벨탑 역시 해당 전문분야에 대한 프로젝트들을 중점적으로 매칭시켜드립니다. 아래의 이미지에서 한 바벨탑 프로님의 프로필 상 이력을 보여드리겠습니다.

해당 프로님은 IT / 소프트웨어, 비즈니스 / 스타트업 분야 중심으로 계속 뾰족하게 특화해가고 계신 것을 볼 수 있는데요. 이 분은  명실공히  IT / 소프트웨어, 비즈니스 / 스타트업 분야의 한영 전문가로 거듭나고 계신 것입니다. 이렇게 되면 이 분은 번역 뿐만 아니라 통역 및 첨삭은 물론, 향후 이 분야의 리서치, 컨설팅, 강연, 컨텐츠(영상, 아티클) 제작, 국제 MC 등 다양한 커리어 확장 가능성이 있으시겠죠. 예를 들어 한국의 한 IT 스타트업이 미국에 진출하기 위해 미국의 해당 시장에 대해 리서치를 원한다고 가정한다면, 그 어떤 전문가보다 이 프로님이 타당한 경험과 이력을 갖춘 적임자로서 눈에 띌 것입니다. 미국 실리콘밸리의 최신 정보를 그 누구보다 빨리 접해 유튜브 영상 또는 블로그 글로 한국에 전해오는 전문가로서 명성을 떨칠 수도 있을 것입니다.

AI가 번역사를 대체할 것이라는 의견은 어불성설입니다. 번역 작업의 다양한 차원 가운데 단순반복적인 작업은 AI에 맡겨버리고, 바벨탑 프로는 외국어 역량과 산업분야 전문성, 그에 더해 프로페셔널리즘을 극대화하여 더욱 창의적이고 주체적인 전문가로 거듭날 것입니다. 이런 고급인력들이 그 잠재력을 최대로 발휘하고 부가가치를 낼 때 가져올 사회경제적 효과는 엄청날 것입니다.

 


 

02. 홍보/마케팅 시스템

바벨탑은 위에서 언급한대로 외국어 역량과 산업분야 전문성, 그에 더해 프로페셔널리즘을 자랑하는 전문가들의 플랫폼입니다. 바벨탑은 이 모든 프로님들의 역량과 재능이 제대로 돋보이도록 포장하고 널리 알리는 것을 미션으로 하고 있습니다. 아래 바벨탑의 홍보/마케팅 시스템에 대해 구체적으로 설명드립니다. 

 

(1) 프로 개인 프로필 페이지 구축

바벨탑은 프로로 인증된 모든 분들의 자체적인 홍보를 서포트하기 위해 개인 프로필 페이지를 마련해드립니다. 이 개인 프로필 페이지의 URL을 인터넷 상에 홍보하거나 명함에 인쇄하는 등 프리랜서 전문가로서의 전문성을 뽐내고 주체적으로 자신을 홍보할 수 있습니다. 특히 해당 페이지에는 페이지의 주인공인 프로님에게 고객이 1:1로 번역 요청을 할 수 있도록 하는 퍼널 버튼이 있기 때문에 직접적인 마케팅, 세일즈의 도구로 활용하실 수 있습니다.

(2) 바벨탑 프로 인터뷰

바벨탑은 여기에 더해 프로님의 전문성과 재능, 역량을 더욱 멋지게 드러내고 홍보할 수 있도록 바벨탑 프로 인터뷰를 진행합니다. 앞으로 아티클 형태 뿐만 아니라 영상 형태로도 진행할 예정이며, 바벨탑 역시 해당 인터뷰를 대대적으로 홍보합니다. 


(3) 바벨탑 자체 홍보/마케팅

그외 바벨탑의 자체적인 홍보/마케팅 활동을 통해 프로님들은 바벨탑의 전체적인 성장에 힘입어 규모의 경제를 누리게 되실 것입니다.

 

 


 

03.클라우드 번역 툴

바벨탑에서 수주를 받은 뒤 작업을 수행하게 되는 클라우드 번역 툴의 목적은 크게 두가지 입니다.

  • 번역 작업의 효율성 및 생산성 증대
  • 번역 및 서비스의 품질 향상

이 두가지를 가능하게 하는 요소는 다음과 같습니다.

(1) 요구사항 구체화 

출발어와 도착어, 프로젝트 유형, 전문분야 등 번역 프로젝트를 수행할 때 반드시 고려해야 하는 요소를 정확하게 파악할 수 있으며, 고객과의 직접적인 소통(채팅창)으로 참고자료 뿐만 아니라 프로젝트 관련 히스토리, 맥락, 목적, 취지 등 번역 품질에 영향을 미치는 섬세한 정보 취득에 용이한 시스템입니다.

(2) 번역에 필요한 기능 일괄 제공 

번역 작업 절차의 정석은 원문 리딩 → 리서치 → 용어장 정리 → 1차번역 → 원어민 또는 전문가에게 리뷰 요청 → 윤문입니다. 기존 시장에서 데드라인에 비해 턱없이 부족한 리소스 때문에 이 절차 중 일부를 생략하기도 하고, 여러 툴을 혼용해야 하기에 컨택스트 스위칭으로 많은 시간이 소요됐다면 바벨탑은 이 과정에 필요한 모든 기능을 일괄 제공합니다. 

(3) 프로젝트 관련 정보 관리 

핵심 번역 작업 외에 프리랜서로서 관리해야 하는 데드라인, 잔여 시간, 금액, 입금일 등 모든 정보를 한눈에 관리할 수 있기에 주체적으로  프로젝트 매니징을 용이하게 할 수 있습니다.


 

04.편리한 고객 요청 퍼널

바벨탑은 기존 재래 번역 업체의 홈페이지와는 달리 산뜻한 디자인과 쉬운 고객경험의 플랫폼으로 고객만족도를 높입니다. 또한 번역 서비스에 대한 정보 비대칭을 느끼는 고객들에게 마치 번역을 의뢰할 때 고려해야 할 사항들을 컨설팅하듯 자연스럽게 구체적인 요구사항을 수집하며, 즉시 견적과 납기를 도출하고 적합한 전문가를 추천하여 구매전환율을 극대화 합니다. 아래 구체적으로 편리한 고객 요청 퍼널의 특징을 소개해드립니다.   

(1) 요구사항 구체화

Step 1. 언어쌍, Step 2. 프로젝트 유형, Step 3. 전문분야, Step 4. 원문 업로드로 번역 프로젝트에 필수적인 요구사항을 구체화하는 요청퍼널입니다.

(2) 즉시 견적 도출

원문의 분량에 단가를 곱하여 즉석에서 견적이 도출됩니다.

(3) 즉시 납기 도출

프로가 주말, 공휴일을 포함하여 하루에 8시간 이상 작업을 강제받지 않도록 고려한 납기를 도출합니다. 

(4) 부가서비스 선택

기존에는 번역사가 번역 작업의 범주를 벗어나는 디자인, 문서편집 등의 일을 도맡곤 했습니다. 번역 작업 자체에 공을 들이는 데에도 턱없이 부족한 시간에 이런 업무까지 떠안으면 품질이 낮아지는 것은 너무나도 안타까운 일이었죠. 이제 원문의 형식에 맞게 번역문을 디자인, 문서편집 하는 일은 번역 후처리 서비스라는 부가서비스로 분리시켜 고객은 더 높은 번역 품질을, 프로는 더욱 능률적인 업무 수행을 할 수 있습니다. 

(5) 적합 전문가 추천

기존에는 고객이 (1)실질적으로 번역 작업을 수행하는 번역사는 모른 채 “번역 업체”와만 커뮤니케이션하고 도급하는 형태, 또는 (2)오픈 마켓플레이스 형식의 전문가 매칭 플랫폼에서 방대한 옵션이 주어지는 형태로 번역 서비스를 맡겼었습니다. 바벨탑은 고객의 번역 프로젝트와 관련 있는 레퍼런스를 많이 보유하며, 실력 및 전문성이 검증된 상위 번역사를 추천해주는 알고리즘을 통해 고객의 구매전환율을 높였습니다. 프로님들은 바벨탑의 활동을 성심성의껏, 실력껏 수행하실수록 본 알고리즘의 상위로 올라가 프로젝트를 수주율을 높이실 수 있습니다.


 

05.수익료 정산 시스템

우리 프로님들의 가장 중요한 관심사 중 하나는 바로 “수익료 지급”일텐데요. 바벨탑은 매월 10일, 지난달 A/S 완료가 된 프로젝트의 금액을 모두 합산한 뒤, 바벨탑의 수수료(현재 30%) 및 사업소득세 3.3%를 제하고 일괄적으로 지급해드립니다(세금 신고 및 납부 역시 대행해드립니다). 바벨탑의 수수료는 인건비, 광고선전비, 서버비, 임대료 등 바벨탑의 운영비 명목으로 쓰이며, 여기에 누적되는 영업이익으로 궁극적인 플랫폼 고도화와 R&D를 수행하여 프로님들의 권익 신장 및 눈부신 커리어 비전으로 돌려드릴테니 함께 윈윈하는 비즈니스로 여겨주셨으면 합니다. 

 


 

06.고객센터

번역 서비스는 그 중요성에 비해 인식이 널리 제고되어 있지 않으며, 고객들의 높은 관여를 요구하는 서비스이기에 자동화된 시스템에 더불어 고객 지원팀의 세심한 서포트가 필요합니다. 바벨탑의 고객센터는 번역 서비스의 A부터 Z까지 고객을 가이드하며 만족도를 높이고 구매전환 및 재구매를 극대화합니다. 

바벨탑의 프로지원, 고객지원을 담당하는 서지원 이사님

 

 

Post Author: 조은별

안녕하세요, 바벨탑 대표 조은별입니다😎
스타트업&비즈니스 관련 유익한 인사이트를
많은 분들과 공유하고 싶습니다🦄